Aviso de Privacidad
Mío, Soluciones Empresariales, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., es una entidad legalmente constituida en México. La compañía se encuentra formalmente autorizada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y cuenta con las autorizaciones correspondientes para operar como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM) en la modalidad de Entidad No Regulada, con especial habilitación en servicios de microfinanzas en línea.
Credito Dinero-Prestamo rapido es un producto creado y diseñado por Mío, Soluciones Empresariales, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., actuando como prestamista Mío, Soluciones Empresariales, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Privados (LFPDPPP) y su reglamento, los Lineamientos de Declaración de Privacidad y demás normativa aplicable (en adelante denominadas colectivamente la “Ley”), esta declaración de privacidad contiene los siguientes términos :
Responsable de los datos personales.
Para efectos de esta Declaración de Privacidad, esta aplicación o nuestra empresa (en adelante denominada "Credito Dinero-Prestamo rapido"), es responsable de la adquisición, divulgación, almacenamiento y/o uso de sus datos personales, incluido el acceso, gestión, uso, transferencia. o disposición, de conformidad con las disposiciones legales ((en adelante, "procesamiento"). Recopila todos los datos personales que recopilamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante, el "Propietario").
Permisos
Para evaluar su elegibilidad y facilitar un pago más rápido, necesitamos acceso a su teléfono. Puede eliminar su información personal en cualquier momento comunicándose con nuestro Centro de Atención al Cliente.
1.Calendario:
Para mejorar su experiencia, accedemos a la información de su calendario. Esto nos permite:
Recordatorios de planificación inteligente: Agregar automáticamente eventos importantes, como el calendario de pagos de su préstamo, y notificarle con antelación.
Evitar conflictos: Al recomendarle o programar eventos, evitamos de forma inteligente las reuniones existentes, lo que facilita la gestión de su agenda.
Le garantizamos que los datos de su calendario solo se utilizarán para brindarle los servicios mencionados anteriormente. Nos tomamos esto muy en serio y contamos con estrictas medidas de protección de la privacidad.
2.Libreta de contactos
Para proteger la seguridad de su cuenta y transacciones, y prevenir fraudes, necesitamos verificar su identidad al realizar operaciones importantes. Le garantizamos que este proceso está totalmente automatizado y encriptado, y que nunca almacenaremos ni divulgaremos sus datos de contacto. Su seguridad es nuestra máxima prioridad. (Nota: Esta función solo recupera la información de los contactos seleccionados en su libreta de direcciones, no de toda la lista de contactos).
3.Información del dispositivo:
Recopilar la información de su dispositivo (como el modelo y la versión del sistema) nos ayuda a identificar rápidamente problemas de compatibilidad e implementar optimizaciones específicas. También es una medida importante para identificar y prevenir el fraude y proteger la seguridad de su cuenta. Le garantizamos que la información recopilada se utilizará exclusivamente para los fines mencionados y estará estrictamente cifrada. Nunca se utilizará para identificar a ninguna persona ni se divulgará a terceros.
4.GPS:
Al utilizar nuestra aplicación, recopilamos información de ubicación con el fin de verificar que usted se encuentre dentro de la zona de cobertura de nuestros servicios, lo que nos permite ofrecerle información regional relevante y servicios personalizados de alta calidad.
Estos datos de ubicación se almacenan de forma cifrada en nuestros servidores y en ningún caso serán compartidos con terceros, garantizando así la seguridad y confidencialidad de su información.
Respecto al período de conservación:
Si el usuario no solicita un préstamo, la plataforma eliminará sus datos en un plazo máximo de 72 horas.Si el usuario obtiene un préstamo y lo liquida dentro del plazo establecido, y no solicita un nuevo préstamo en los siguientes 30 días, sus datos también serán eliminados.
Recopilar y procesar datos personales.
Sujeto a lo anterior, le informamos que Credito Dinero-Prestamo rapido obtendrá sus datos personales directa o indirectamente cuando usted realice una solicitud a través de nuestras páginas y proporcione sus datos personales con la finalidad de brindarle los servicios de crédito brindados por Credito Dinero-Prestamo rapido. Aplicaciones nativas de Android y/o IOS (“Apps”), por teléfono, de terceros o cualquier otro medio personal o electrónico.
Almacenamiento de datos: Toda la información recopilada se almacena con un alto grado de protección en el servidor de Credito Dinero-Prestamo rapido y no será compartida con terceros.
Credito Dinero-Prestamo rapido necesita tratar los siguientes datos personales obtenidos a través de los métodos anteriores:
a) Datos de identificación
b) Datos de empleo
c) Datos de activos
d) Datos económicos/financieros
e) Detalles de su compra
f) Información de su teléfono y/o aplicación. Esto incluye, entre otros, información relacionada con su servicio celular, incluido: (i) operador; (ii) servicio, pagos de servicios complementarios y/o recargas de saldo para servicio celular o servicios complementarios; ( iii) hábitos de gasto; (iv) marca y modelo de teléfono móvil; (v) aplicación.
g) Información técnica de uso, como información como direcciones de Protocolo de Internet (IP), páginas web vistas anteriormente o posteriormente, duración de cada visita/sesión, identidad del dispositivo de Internet (ID) o dirección de control de acceso de los medios.
h) Recopilamos información de sus mensajes de texto exclusivamente con el propósito de monitorear aquellos relacionados con transacciones financieras. En concreto, este proceso se limita a analizar el nombre del remitente, la descripción de la operación y el monto de la transacción, con el fin de evaluar riesgos crediticios y agilizar los procesos de desembolso de préstamos.
Queremos reiterar que bajo ninguna circunstancia se monitorean, analizan, almacenan o comparten datos personales contenidos en sus mensajes de texto. Su privacidad está garantizada en todo momento.
Sus datos podrán ser utilizados, además de para los fines detallados en la sección correspondiente, para evaluar los riesgos asociados al crédito solicitado, verificar su identidad, analizar y calificar su solvencia, así como con fines estadísticos.
Cabe destacar que Credito Dinero-Prestamo rapido no recopila de forma activa —ya sea mediante formularios, cuestionarios o a través de su sitio web— información personal de menores de edad. Asimismo, le informamos que en ningún caso se recaban o tratan datos sensibles de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.
Para facilitar datos a terceros, ya sea para obtener información sobre productos o servicios ofrecidos por socios comerciales o por cualquier otro motivo, usted es el único responsable de informarles de la transferencia de sus datos personales al responsable del tratamiento. En todo caso, Credito Dinero-Prestamo rapido procesará dicha información de conformidad con las disposiciones legales y este Aviso de Privacidad, y asimismo, en nuestra capacidad responsable y en cumplimiento de los requisitos legales, proporcionaremos este Aviso de Privacidad a dichos terceros. nosotros y ellos del primer contacto.
Se le informa que Credito Dinero-Prestamo rapido no colabora con agentes, comisionistas o intermediarios de ningún tipo para la gestión de sus productos o servicios. En consecuencia, cualquier dato que usted proporcione a terceros que se presenten indebidamente en nombre de nuestra empresa no será responsabilidad de Credito Dinero-Prestamo rapido.
En dichos casos, usted como titular de los datos será el único responsable de la información personal compartida y del tratamiento que estos terceros realicen con la misma. Le recomendamos verificar siempre la legitimidad de los canales a través de los cuales facilita sus datos personales.
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2.Integrar archivos de información de clientes.
3.Gestión, control, administración y tramitación de las solicitudes de crédito y, en su caso, de concesión de crédito.
4.Gestionar, controlar, administrar, ejecutar y cumplir los contratos de crédito suscritos con los clientes de acuerdo con los requisitos correspondientes.
5.Gestionar, controlar y gestionar las expropiaciones administrativas (a través de los datos de contacto proporcionados en la solicitud), expropiaciones extrajudiciales y expropiaciones judiciales (si 6.corresponde) derivadas de los servicios prestados por Credito Dinero-Prestamo rapido.
7.Investigar cambios en la información de las transacciones del cliente.
8.Cumplir con obligaciones financieras o comerciales.
9.Atender las consultas, consultas, aclaraciones o quejas de los clientes.
10.Estadísticas e historial de usuarios y clientes.
11.Creación, mantenimiento y capacitación del modelo predictivo de riesgos Credito Dinero-Prestamo rapido.
12.Mantener la seguridad de la información y las operaciones.
13.Prevenir casos de robo de identidad.
Se utilizarán sus datos de contacto con la finalidad de facilitar la rápida gestión de su préstamo, agilizar procesos de solicitud o pago, así como para enviarle recordatorios útiles que contribuyan a prevenir situaciones de fraude. Asimismo, ocasionalmente podrá recibir comunicaciones relacionadas con nuestros servicios financieros, siempre de conformidad con la ley.
Si usted no desea que sus datos sean tratados con estos fines adicionales, puede contactar en cualquier momento a nuestro servicio de atención al cliente. Una vez recibida su solicitud, procederemos a retirar su consentimiento en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Transferencia de datos personales
Credito Dinero-Prestamo rapido podrá transferir y/o enviar los datos a https://www.dovishsofom.com
Los terceros y entidades que reciben datos personales tienen las mismas obligaciones y/o responsabilidades que Credito Dinero-Prestamo rapido, tal como se describe en esta declaración de privacidad.
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos y tratados en México o en el extranjero por personas distintas a Credito Dinero-Prestamo rapido cuando:
a) Cualquier cliente potencial, comprador o adquirente interesado en Credito Dinero-Prestamo rapido, en cualquiera de sus activos (incluyendo su cartera de crédito), o que tenga la intención de otorgar financiamiento, adquirir acciones o activos de Credito Dinero-Prestamo rapido, de sus accionistas o de sus filiales mexicanas, deberá sujetarse a los términos y condiciones establecidos por la compañía;
b) cualesquiera autoridades o auditores internos y externos para realizar las auditorías correspondientes cuando sea necesario;
c) Proveedores o prestadores de cualesquiera servicios de cobranza, análisis de riesgo de crédito y otros servicios que Credito Dinero-Prestamo rapido considere necesarios para celebrar un contrato.
Para las transferencias marcadas con un asterisco (*), requerimos su consentimiento, que usted indica al aceptar esta declaración de privacidad.
Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a nuestros socios comerciales afiliados, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quien procesará su solicitud (siempre que nos hubiera otorgado previamente su autorización). Es necesario que inicie sesión en https://www.miosolutionsmexico.com/ para registrar formalmente su solicitud de revocación.
La oposición a la transferencia de sus datos con dichos fines no afectará la prestación de los servicios que haya contratado con nosotros.
Asimismo, le informamos que, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), podremos transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento previo.
Otras formas de recopilar datos personales.
Confirmamos que Credito Dinero-Prestamo rapido no recopila datos personales por ningún medio y por tanto no los procesa ni los transmite.
Asimismo, cuando ingresa su nombre de usuario a través de nuestra Aplicación, recopilamos información en función de la autorización que nos otorga para que podamos acceder a su cámara para mejorar su experiencia de usuario, o únicamente para los fines establecidos en el punto 10 propósito de acceder a su calendario, contactos. El propósito original establecido en la Sección C de esta Declaración de Privacidad, que es la creación, mantenimiento y capacitación del modelo predictivo de riesgos de Credito Dinero-Prestamo rapido. Es muy importante para Credito Dinero-Prestamo rapido informarle que nunca utilizaremos la información recopilada a través de estos medios solo o para cualquier propósito distinto al indicado. Credito Dinero-Prestamo rapido no puede revocar estas autorizaciones, ya que las modificaciones deben realizarse a través del teléfono móvil al que fueron otorgadas, por lo que usted puede revocar estas autorizaciones en cualquier momento ingresando a las configuraciones de su teléfono móvil.
Es importante que sepa que en cualquier momento puede contactar con nosotros a través de los datos de contacto que le proporcionamos en el sitio web https://www.dovishsofom.com y estaremos encantados de asesorarle sobre el procedimiento para retirar el consentimiento antes mencionado de su dispositivo.
Puedes contactar a nuestro equipo Legal & Compliance a través de Servicio al Cliente y adjuntar el formato requerido y una copia de tu identificación oficial.
Credito Dinero-Prestamo rapido le comunicará la decisión tomada en un plazo máximo de veinte días hábiles a partir de la fecha en que recibamos la solicitud correspondiente. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que el responsable del tratamiento comunique la respuesta.
Si los datos proporcionados en su solicitud son incorrectos, insuficientes, o no se acompañan de los documentos necesarios que acrediten su identidad, representación legal o cualquier otro requisito aplicable para el ejercicio de sus derechos, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le comunicaremos por escrito la necesidad de subsanar dichas inconsistencias.
En tal situación, usted dispondrá de un plazo de diez días hábiles, contados a partir de la notificación, para completar o corregir la información requerida. De no recibir respuesta dentro de este período, se considerará que ha desistido de su solicitud, y la misma se tendrá por no presentada.
Credito Dinero-Prestamo rapido no podrá cambiar tus datos personales si tienes un préstamo activo con nosotros (vencido o vencido). Para hacer esto, primero debe pagar el préstamo y una vez liquidado, seguir el proceso anterior.
Como titular, usted nos garantiza y es en cualquier caso responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a actualizar oportunamente dichos datos y comunicarnos cualquier modificación.
Retirada del consentimiento.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que dicha revocación no contravenga una disposición legal, reglamentaria o contractual que obligue a mantener el tratamiento.
Queda entendido que la retirada del consentimiento no tendrá efecto retroactivo y no implicará la terminación de obligaciones contractuales vigentes entre usted y Credito Dinero-Prestamo rapido, ni eximirá del cumplimiento de aquellas obligaciones cuyo tratamiento de datos sea necesario para la ejecución del contrato o exigido por ley.
Puede solicitar la retirada de su consentimiento iniciando sesión en https://www.dovishsofom.com y seleccionando la casilla requerida. La oposición al tratamiento y/o transferencia de sus datos personales para estos fines no violará su relación contractual con Credito Dinero-Prestamo rapido.
Cancelar cuenta
Puede cerrar sesión y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Si lo prefiere, también puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente para gestionar este proceso. Una vez recibida su solicitud, procederemos a la eliminación de su cuenta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Cambios a la Declaración de Privacidad.
Cualquier actualización, modificación o cambio a esta declaración de privacidad realizado en respuesta a novedades legislativas y/o cambios a las políticas internas de Credito Dinero-Prestamo rapido se publicará en el sitio web https://www.dovishsofom.com.
Sin embargo, cuando haya cambios materiales en el contenido de esta Declaración de Privacidad; por ejemplo, si cambia el propósito de recopilar datos personales, se lo notificaremos y le solicitaremos su consentimiento nuevamente para continuar procesando sus datos personales.
Política de seguridad.
Credito Dinero-Prestamo rapido utiliza cifrado estándar de la industria para proteger sus datos personales, por lo que garantizamos que los datos enviados desde las páginas de Internet llegan a nuestros servidores de forma segura. Almacenamos y procesamos tu información, manteniendo siempre medidas de seguridad diseñadas para proteger tus datos personales.
En Credito Dinero-Prestamo rapido contamos con procedimientos que rigen quién puede acceder a los datos y bajo qué condiciones, poniendo siempre en primer lugar la protección de tu privacidad. También contamos con medidas de seguridad física para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.
Tu consentimiento.
Cada vez que accede a su perfil de usuario a través de cualquier medio disponible y acepta la presente declaración de privacidad, usted manifiesta expresamente que:
(i) ha sido debidamente informado por Credito Dinero-Prestamo rapido sobre los términos aquí establecidos,
(ii) ha leído, comprendido en su totalidad y aceptado los alcances y condiciones descritos,
y por lo tanto, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo previsto en esta política.
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Nombre de la empresa o APP: Credito Dinero-Prestamo rapido
Correo electrónico de atención al cliente: credito.rapido@dinero.com
Nuestro horario de trabajo: Lunes a Viernes 9:00 a 17:00